快递员送货上门法律规定

快递员有送货上门的法律义务。依据《中华人民共和国快递暂行条例》，快递员必须将快件投递到约定的收件地址，否则将承担相应责任。若快递员未履行送货上门义务，可能导致快递服务违约，影响企业信誉及客户满意度。
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常见的处理方式包括：快递员按地址送货上门，或与客户协商代收点。如快递员无法送货上门，应提前与客户沟通，取得同意后代为放置指定位置。选择处理方式时，需考虑客户要求、投递条件及企业规定，确保服务合规与客户满意。
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快递员应送货上门。1. 如地址明确且无障碍，快递员应直接送货上门，并告知收件人当面验收。2. 若遇特殊情况无法送货上门（如地址不详、收件人不在），快递员应联系收件人，说明情况并协商解决方案，如放置代收点或另约时间。3. 快递员不得擅自将快件放置非约定地点，除非得到收件人明确同意，否则将承担法律责任。